Conditions générales – Logopedie De Leerbrug

Les rendez-vous doivent être annulés au moins 24 heures à l'avance. En cas d'annulation tardive ou d'absence non justifiée, des frais pourront être facturés.

Empêché ? Prévenez-nous à temps, au plus tard 24 heures à l'avance, par téléphone ou e-mail. Un rendez-vous non annulé ou annulé trop tard peut être facturé, car ce temps était réservé à votre enfant. Des absences répétées peuvent entraîner l'arrêt du traitement.

Logopedie De Leerbrug est un cabinet conventionné : nous appliquons les tarifs et conditions officiels de l'INAMI, ce qui vous garantit un prix clair et correct. Vous ne payez vous-même que le ticket modérateur légal ; le reste est réglé via le système du tiers payant ou par remboursement avec votre mutualité. Nous parcourons volontiers avec vous les tarifs et le ticket modérateur en vigueur au début de l'accompagnement, et vous pouvez toujours nous les demander. Les paiements s'effectuent comme convenu au départ ; en cas de paiement tardif, des frais de rappel ou d'administration peuvent être facturés.

Pour un remboursement par votre mutualité, plusieurs conditions fixées par l'INAMI s'appliquent : • Vous avez besoin d'une prescription médicale valable de votre médecin traitant ou d'un spécialiste (par exemple un ORL ou un neurologue). • Sur base d'un bilan logopédique, nous constituons un dossier qui justifie l'accompagnement et le remboursement. • Le remboursement varie selon le trouble, l'âge et votre situation ; nous vous aidons volontiers à vous y retrouver. Sans prescription, nous pouvons, via un premier dépistage (accès direct à la logopédie), évaluer si la logopédie est indiquée pour vous et, si nécessaire, vous réorienter vers votre médecin.

Les factures doivent être payées dans le délai indiqué sur la facture. En cas de non-paiement, des frais administratifs peuvent être facturés.

La logopédie est un travail humain, et il arrive que votre logopède habituel soit absent — par exemple pour cause de maladie, de congé ou de formation. Dans ce cas, l'accompagnement peut être temporairement repris par un·e collègue logopède, afin que votre parcours soit le moins possible interrompu et que la continuité de vos soins soit assurée. Nous vous en informons toujours à temps.

Tout ce que vous partagez avec nous est couvert par le secret professionnel. Nous traitons vos données et votre dossier avec soin et confidentialité. Dans le cadre de votre traitement et de votre remboursement, nous rédigeons des rapports pour le médecin référent et, si nécessaire, pour le médecin-conseil de votre mutualité ; avec d'autres parties (comme l'école), nous ne partageons des informations qu'avec votre consentement explicite. La manière dont nous traitons vos données personnelles est décrite en détail dans notre politique de confidentialité.

Logopedie De Leerbrug n'est pas responsable des dommages indirects ou consécutifs découlant de la prestation de services.

Une insatisfaction ? Parlez-nous-en d'abord directement — nous cherchons une solution ensemble. Sans accord, vous pouvez vous adresser à l'association professionnelle des logopèdes ou, pour la protection des données, à l'Autorité de protection des données.

Nos services et ces conditions sont soumis au droit belge. Les litiges non résolus à l'amiable sont soumis aux tribunaux compétents de l'arrondissement judiciaire de Flandre orientale.